華電興業(yè)：舉辦勞動競賽之物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)考核

發(fā)布時間：

2024-10-25

關(guān)鍵詞：

華電興業(yè)：舉辦勞動競賽之物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)考核

 

       按照公司勞動競賽活動安排，10月23日下午，華電興業(yè)舉辦了一場以物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升為主題的專題培訓(xùn)會，物管部主管商豆豆為參加培訓(xùn)的20余名員工進行了現(xiàn)場培訓(xùn)。
       此次培訓(xùn)以提高全員服務(wù)意識和市場意識、全面提升物業(yè)管理水平、促進物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為目的，通過對物業(yè)品質(zhì)等級與相關(guān)政策文件的解讀與學(xué)習(xí)，全面提升員工素質(zhì)，助推公司管理上檔次，效益上臺階。培訓(xùn)主要分五大板塊，商豆豆重點圍繞“服務(wù)品質(zhì)與政策文件、住戶多元化需求、物業(yè)服務(wù)改進措舉”等幾個方面進行了講解。為了加深大家的理解，她將政策文件中的要點進行了歸納總結(jié)，列出表格進行對比說明，并特別強調(diào)了日常清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護檢查等服務(wù)細節(jié)的重要性。培訓(xùn)會后，隨即進行了現(xiàn)場測試答題，檢驗培訓(xùn)效果。
       會前，綜合辦將培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)至公司工作群，要求全體員工提前學(xué)習(xí)《咸陽市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則》和《咸陽市普通商品房住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合工作實際進行對照分析，形成基本概念。由于準(zhǔn)備充分，講解到位，培訓(xùn)收到了良好效果。參會人員紛紛表示要在今后的工作中加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)服務(wù)技能和服務(wù)品質(zhì)，為公司高質(zhì)量發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。